ما الذي يحتاج الجميع إلى معرفته عن كلاب الخدمة
بغض النظر عن هويتك - من شخص لم يسبق له أن رأى كلب خدمة إلى شخص يستخدم كلب خدمة في حياته اليومية - هناك بعض الأشياء التي يجب أن يعرفها الجميع عن كلاب الخدمة. إن إدراكك لهذه الأشياء يمكن أن يساعدك على أن تكون جاراً أفضل لأولئك الذين يحتاجون إلى كلاب الخدمة للمساعدة في التخفيف من تأثير الإعاقة على حياتهم.
ربما ينتابك الفضول حول ما إذا كان امتلاك كلب خدمة مناسب لك أم لا. هناك الكثير من المعلومات المضللة، وحتى الشركات التي تحاول بيع منتجات عديمة الفائدة لأولئك الذين لا يفهمون ما يعنيه اقتناء كلب بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). يمكن أن يساعدك فهم ما هو كلب الخدمة بالضبط وما هي حقوقك (أو لا) في اتخاذ القرار الصحيح إذا كنت تفكر في الحصول على كلب خدمة لمساعدتك.
بالمناسبة، بما أن هذا الموضوع قريب وعزيز على قلبي، أريد أن أذكركم برمز قسيمة خاصة جدًا لدينا من أجلكم فقط لاتخاذكم قرار القراءة هذا الأسبوع! يمكنك العثور عليه في منتصف الطريق تقريبًا هنا :)
ما هو كلب الخدمة؟
وفقًا لـ ADA، "تُعرَّف حيوانات الخدمة بأنها الكلاب التي يتم تدريبها بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. تشمل الأمثلة على هذه الأعمال أو المهام إرشاد الأشخاص المكفوفين، أو تنبيه الأشخاص الصم، أو سحب كرسي متحرك، أو تنبيه وحماية شخص يعاني من نوبة صرع، أو تذكير شخص مصاب بمرض عقلي بتناول الأدوية الموصوفة، أو تهدئة شخص مصاب باضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) أثناء نوبة قلق، أو أداء واجبات أخرى. حيوانات الخدمة هي حيوانات عاملة وليست حيوانات أليفة. يجب أن يكون العمل أو المهمة التي تم تدريب الكلب على تقديمها مرتبطة مباشرة بإعاقة الشخص. الكلاب التي تتمثل وظيفتها الوحيدة في توفير الراحة أو الدعم العاطفي لا تتأهل كحيوانات خدمة بموجب قانون ADA."
هناك مبادئ توجيهية محددة يضعها قانون ADA لكلاب الخدمةومتطلباتها وحقوقها والقيود المفروضة عليها:
- يُسمح للموظفين بطرح سؤالين فقط: هل هذا الكلب حيوان خدمة يساعد في علاج إعاقة ما؟ ما المهام التي تم تدريبه على أدائها؟ إلى جانب هذين السؤالين لا يمكنهم طلب وثائق أو بطاقات هوية (سنتحدث عن ذلك لاحقًا)، أو ما هي إعاقتك، أو أن يطلبوا من كلبك أن يوضح لهم وظيفته.
- لا تعني الحساسية أو الخوف من الكلاب أنه يمكنك استبعاد كلب الخدمة من مكان ما. إذا كانت هذه مشكلة، فينبغي توفير أماكن إقامة لكل من الشخص المصاب بالحساسية/الخوف والشخص الذي لديه كلب خدمة، مثل وضعهما على مسافة أبعد في الغرفة أو حتى في غرف مختلفة.
- لا يمكن أن يُطلب من كلب الخدمة المغادرة إلا إذا كان خارجًا عن السيطرة أو غير مروض في المنزل.
- لا يزال يتعين على الأماكن التي تصنع أو تبيع الطعام أن تسمح بكلاب الخدمة.
- لا يمكن التمييز ضد الأشخاص الذين لديهم كلاب خدمية أو معاملتهم معاملة أقل تفضيلاً أو فرض رسوم منفصلة عليهم بسبب مرافقة كلابهم لهم.
- يمكن للأماكن (مثل الفنادق أو الأعمال التجارية أو المساكن المستأجرة) التي تفرض رسومًا على الأضرار التي تسببها الحيوانات الأليفة أن تفرض رسومًا على مالك حيوان الخدمة عن أي ضرر يسببه للعقار.
- لا يُطلب من الآخرين الاعتناء بكلب الخدمة أو حراسته كجزء من إقامتهم.
يمكن أن تساعدك معرفة هذه الحقوق على معرفة السلوك المناسب فيما يتعلق بكلاب الخدمة، سواء كنت تعمل في مكان ما يجب أن يستوعب هذه الكلاب، أو كنت معالجاً يحتاج إلى معرفة حقوقك.
ما يجب أن يعرفه الجميع
سواء كنت تنوي استخدام كلب خدمة أم لا، فإن معرفة المزيد عنها وكيف يجب (أو لا يجب) أن تتفاعل معها يمكن أن يعرض حياتك للخطر أو ينقذها في الحالات القصوى. إذا رأيت كلب خدمة في الأماكن العامة:
يرجى احترامها ومساحة مالكها. كلاب الخدمة ليست رفقاء لعب يُسمح لها بالذهاب إلى أي مكان لأنها جيدة. من المرجح أن الأشخاص الذين لديهم كلاب خدمة يحاولون فقط أن يعيشوا حياتهم الطبيعية، وليس من غير المألوف أن يحصلوا على الكثير من الاهتمام غير المرغوب فيه من الغرباء. في بعض الأحيان، قد يؤدي الاهتمام الزائد من الغرباء إلى جعل الأمر أكثر إزعاجًا أو صعوبة على أصحاب الكلاب في عيش حياتهم الطبيعية، خاصةً إذا كان كلبهم يساعدهم في علاج إعاقة نفسية مثل اضطراب ما بعد الصدمة. في الواقع، يتم تدريب بعض الكلاب على وضع نفسها بطريقة معينة لخلق حاجز بين الغرباء وأصحابها.
من الخطر تشتيت انتباه كلب الخدمة. حتى إذا كنت لا تعتقد أن الكلب يعمل، فإن تشتيت انتباهه قد يتسبب في تفويت شيء مهم عندما يتعلق الأمر بصحة صاحبه. على سبيل المثال، تعمل بعض كلاب الخدمة على تنبيه أصحابها إلى النوبات القادمة ومساعدتهم بأمان خلال النوبات. في هذه الحالة، إذا كان الكلب مشتتًا، فقد لا يتمكن من اكتشاف النوبة القادمة وأداء وظيفته للحفاظ على سلامة صاحبه. قد تلاحظ أيضاً كلباً يقوم بشيء قد تعتبره غير اعتيادي، لكنه قد يؤدي جزءاً من عمله، مثل الكلاب المخصصة للكشف عن مسببات الحساسية التي قد تكون خطيرة أو مميتة لأصحابها.
إذا اقترب منك كلب خدمة بدون صاحبه، فقد يحتاج إلى مساعدة. المرة الوحيدة التي يجب أن تتبع فيها كلب الخدمة هي إذا اقترب منك دون مالكه أو إذا كان من الواضح أنه يحاول لفت انتباهك. يمكن تدريب الكلب على طلب المساعدة في حالات الطوارئ إذا كان صاحبه يعاني من نوبة صرع أو إذا كان عاجزاً بطريقة أخرى، ويمكن أن يؤدي الحصول على مساعدة إنسان آخر إلى إنقاذ حياة شخص ما!
بعض الإعاقات غير مرئية. يتم تدريب كلاب الخدمة للمساعدة في المزيد والمزيد من الإعاقات. فقط لأنك ترى شخصًا لا يبدو معاقًا ومعه كلب خدمة، لا يعني أنه "يتظاهر بالإعاقة". بشكل عام، من الأفضل أن تعيش وتدع الآخرين يعيشون ويتركونك تعيش، وأن تمنح الآخرين فائدة الشك، وأن تحترم الآخرين بغض النظر عما إذا كنت تعرف ما يمرون به أم لا. بالطبع، هذه قاعدة جيدة بشكل عام عندما يتعلق الأمر بالحياة!
ها قد وصلنا! أنا ممتن جدًا لأنك قرأت هذا الحد، أردت أن أذكرك برمز القسيمة الخاص جدًا "weluvyou". فهو لا يمنحك فقط خصم 10% على مشترياتك، ولكن 50٪ من العائدات ستذهب إلى بعض الجمعيات الخيرية للحيوانات الأليفة يمكنك أن تقرأ عنها هنا. تساعد إحدى الجمعيات الخيرية التي اخترناها على وجه التحديد في تدريب كلاب الخدمة للمحاربين القدامى، لذا تحقق من ذلك عندما تنتهي من القراءة!
إذا كنت تريد كلب خدمة
هل تريد كلب خدمة، أو حيوان دعم عاطفي؟ إذا كنت تريد أن يكون كلبك كلب خدمة لمجرد أنه "يجعلك تشعر بتحسن"، فهذا في الواقع يندرج تحت مسمى مختلف. إن قانون ADA في الواقع لديه فئة منفصلة للحيوان الذي لم يتم تدريبه للتخفيف من الإعاقة، ولكنه لا يزال يملأ حاجة عاطفية مهمة. إذا كنت ترغب في الحصول على تصريح خاص لكلبك لهذا السبب، يمكنك أن تطلب من طبيبك الحصول على تصريح لكلبك ليكون "حيوان دعم عاطفي". لا يحصل حيوان الدعم العاطفي، أو ESA، على جميع امتيازات كلب الخدمة، ولكنه يمكن أن يساعدك في أشياء مثل الإقامة في مساكن لا تسمح عادةً باصطحاب الحيوانات الأليفة. يُسمح أيضاً لحيوان الدعم العاطفي بمرافقتك على متن الطائرة، طالما أنه لا يشكل خطراً أو مزعجاً أثناء الرحلة.
ما لا يجب عليك فعله
كلب الخدمة ليس مجرد رفيق أو حيوان أليف. إذا كان كلبك يجعلك أكثر سعادة عندما يكون في الجوار، فهذا رائع! ومع ذلك، هذا وحده لا يكفي لإحضار كلبك إلى متجر البقالة أو المطعم. يتم تدريب كلاب الخدمة على أداء مهام محددة لتقليل تأثير الإعاقة، وليس لتكون رفيقاً.
لا توجد شهادة يمكنك شراؤها لجعل كلبك "رسميًا". من غير القانوني لأي شركة أن تطلب وثائق "لإثبات" أن كلب الخدمة الخاص بك هو كلب خدمة حقيقي. هناك خدمات ومواقع إلكترونية مزيفة تدّعي بيع تسجيل أو شهادة لجعل كلبك كلب خدمة وتمنحك كل الحقوق التي يتمتع بها كلب الخدمة عن طريق الدفع لهم. سواء كنت تريد هذه الشهادة لأن لديك كلب خدمة بالفعل، أو كنت تعتقد أنها مجرد وسيلة لجلب كلبك أينما تريد, يمكن أن يكون إظهار نوع من الأوراق التي تعلن شرعية كلبك ضارًا. إذا تم إحضار كلب إلى مؤسسة لا يُسمح فيها عادةً بسبب هذه "الشهادة"، فقد يعتقد الأشخاص الذين يعملون هناك أن الأوراق الرسمية مطلوبة لجميع كلاب الخدمة الحقيقية. قد يؤدي ذلك إلى منعهم الأشخاص ذوي الإعاقة من اصطحاب كلاب الخدمة معهم لأنهم يسيئون فهم القانون. والأسوأ من ذلك، إذا دخل كلب غير مدرب إلى منشأة ما لأن صاحبه أظهر شهادة مزورة، وتسبب هذا الكلب في حدوث مشكلة، فقد ترفض الشركة السماح لأي كلاب خدمة بسبب الضرر أو الإصابة التي يسببها كلب غير مدرب.
إن معاملة كلبك كما لو كان كلب خدمة دون تدريب مناسب يمكن أن يضر بالآخرين. حتى لو كان كلبك يتصرف بشكل عام بشكل جيد، إذا تسبب في أدنى تشتيت لكلب خدمة عامل، فقد يتسبب في وضع سيئ. يمكن للكلب المدرب بشكل سيء أن يخلق توقعات أو صور نمطية سيئة ويجعل من الصعب على الآخرين الذين لديهم كلاب خدمة مدربة بشكل صحيح الوصول إلى الأماكن والخدمات اليومية التي غالبًا ما نعتبرها من المسلمات.
ما يجب عليك فعله:
تحدث إلى طبيبك أو أخصائي الصحة العقلية بشأن الحصول على كلب خدمة. يمكن لأخصائي الرعاية الصحية الخاص بك تقديم مذكرة مكتوبة لمالك العقار أو أي شخص آخر يطلب ذلك بشأن حاجتك لكلب خدمة. يمكنهم أيضًا مساعدتك في تحديد ما إذا كان كلب الخدمة يمكن أن يساعدك حقًا، أو ما إذا كان ذلك أفضل طريقة للتخفيف من مشكلتك الصحية أو إعاقتك.
ابحث عن مدربين محترفين عندما تستطيع. يمكن أن يساعدك الحصول على المساعدة من مدرب مطلع، أو حتى أفضل من ذلك، منظمة تدرب كلاب الخدمة بانتظام، على أن تكون مستعدًا وواثقًا في قدرة كلبك على المساعدة. على الرغم من أنه يمكنك تدريب كلب الخدمة الخاص بك من الناحية الفنية بمفردك، فقد يكون الأمر مرهقًا للغاية، وقد يستغرق وقتًا أطول لتعليمه بنجاح أداء مهامه. ربما تحتاج المهام الصعبة بشكل خاص، مثل اكتشاف النوبات، إلى أن يتم تعليمها على يد محترف. يمكن للمدرب أيضًا أن يساعدك في الحفاظ على حدة كلبك وفي أفضل حالاته حتى لا تتلاشى أي مهارات لا يستخدمها كثيرًا بمرور الوقت. وقد يتمكنون حتى من تعليم كلبك مهام لم تفكر فيها، مثل تشغيل الأضواء في منتصف الليل إذا كنت تعاني من كوابيس ليلية بسبب اضطراب ما بعد الصدمة.
اعرف حقوقك (أو لا تعرفها). لقد أوجزت القواعد العامة التي ستحتاج إلى معرفتها أعلاه، ولكن الفهم الأعمق لقانون ADA سيساعدك على تقييم المواقف التي قد تجد نفسك فيها، خاصةً إذا واجهت مؤسسة ليست على دراية بكلاب الخدمة. لديهم أيضاً خط ساخن مجاني يمكنك الاتصال به للحصول على مزيد من المعلومات.
وأخيراً، كن على علم بأن كلب الخدمة سيجلب لك الكثير من الانتباه غير المرغوب فيه. لسوء الحظ، لا يدرك الناس عمومًا ما يجب عليهم فعله عندما يتعلق الأمر بالسلوك اللائق والمحترم عندما يتعلق الأمر بكلاب الخدمة ومدربيها. سيوقفك بعض الناس ويشتت انتباه كلبك. قد يصاب بعض الأشخاص بالإحباط أو يحكمون عليك بناءً على مدى "رؤيتهم" لإعاقتك. قد يؤدي كل ذلك أحياناً إلى زيادة صعوبة التعامل مع إعاقتك، ولسوء الحظ، قد تعني الاستفادة من كلب الخدمة أيضاً أنك تواجه أشخاصاً فضوليين أو مزعجين أكثر من المعتاد.
ما رأيك؟
هل تعلمت شيئاً جديداً؟ هل تفكر في الحصول على كلب خدمة خاص بك؟ أو ربما لديك كلب خدمة وترغب في مشاركة بعض المعلومات أو الأفكار التي ربما فاتتني. يسعدنا دائماً أن نسمع منك، لذا أخبرنا برأيك! أود أن أشكرك شخصياً على القراءة ومعرفة المزيد عن كلاب الخدمة. معاً يمكننا أن نجعل هذا العالم مكاناً أفضل للجميع!