Bienvenue à PupRing 2.0 !
Voici PupRing 2.0 !
Ces derniers mois, nous avons procédé à de nombreux changements importants afin d'améliorer notre activité et l'expérience de nos clients, et nous voulions vous en parler !
Graveurs américains et mise à jour de l'expédition
Les changements les plus importants que nous avons apportés concernent nos délais de traitement et d'expédition. Au début, la fabrication et la gravure se faisaient à l'étranger et les bagues étaient ensuite expédiées directement à nos clients. Presque immédiatement, la pandémie de COVID-19 a balayé le pays et affecté le fonctionnement des entreprises dans le monde entier.
Nous savions qu'il était non seulement important d'améliorer les délais d'expédition pour nos clients, mais aussi qu'il était extrêmement important pour nous, en tant qu'entreprise, de déplacer les opérations de fabrication ici, aux États-Unis, afin de créer de nouveaux emplois dans ce pays. Cela permettrait également d'améliorer considérablement la qualité de nos produits et de minimiser l'impact de la pandémie sur nos délais d'expédition.
Nous nous sommes associés à un graveur local pour conserver un stock de pièces vierges et graver nos bagues au fur et à mesure de la réception des commandes. Cela nous permet d'éliminer les délais d'attente pour la création des bagues, ainsi que le temps nécessaire à l'expédition des produits à l'étranger. Notre objectif était de réduire les délais d'attente de nos clients à 7-15 jours ouvrables, et nous sommes fiers de pouvoir dire que nous avons atteint cet objectif !
Mise à jour de la gravure et du design
De nombreux clients nous ont fait savoir qu'ils souhaitaient que nos gravures soient plus faciles à lire. Nous avons travaillé avec notre nouveau graveur pour réaliser ce changement et, après quelques essais et modifications de conception, nous avons pu apporter les améliorations demandées par nos clients : des gravures plus claires et plus profondes. Nous avons également agrandi légèrement les anneaux pour qu'ils puissent accueillir des lettres plus grandes, afin que nos gravures soient plus belles que jamais.
Un emballage et une expérience de déballage nouveaux et améliorés
Afin d'envoyer le plus rapidement possible nos commandes en attente à nos clients, nous avons dû, pendant un certain temps, envoyer nos bagues dans des enveloppes pour les expédier en urgence. Nous avons procédé ainsi pour que nos bagues parviennent à nos clients le plus rapidement possible. Aujourd'hui, après de nombreux changements et la recherche d'un nouveau fournisseur, nous sommes ravis d'offrir un magnifique emballage personnalisé sur nos bagues pour une expérience de déballage inoubliable !
L'avenir de PupRing
Nous sommes très heureux de continuer à nous développer en tant qu'entreprise aux côtés de nos clients en continuant non seulement à améliorer nos produits actuels, mais aussi à en lancer de nouveaux à la demande générale. Nous nous réjouissons toujours de recevoir des commentaires et de nouvelles suggestions de la part de nos clients.
C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer le lancement de notre PupRing en or ! Elle a été demandée par beaucoup d'entre vous et était en préparation depuis un certain temps. Nous enverrons une lettre d'information lorsqu'elle sera prête !
Nous avons également reçu une tonne de demandes de parents d'animaux de compagnie enthousiastes pour des anneaux pour chats, et nous sommes donc en train d'en concevoir un. Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour ce produit ou tout autre nouveau produit, vous pouvez nous contacter ici et nous en faire part. Nous sommes ravis d'avoir de vos nouvelles !
Enfin, nous tenions à remercier tous nos clients pour la patience dont ils ont fait preuve et le soutien qu'ils nous ont apporté durant cette période difficile. Nous sommes fiers d'avoir persévéré dans les changements nécessaires pour adapter notre entreprise aux défis de cette année. Nous nous réjouissons de continuer à servir nos clients et nous sommes enthousiastes pour l'avenir de PupRing !
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,
L'équipe PupRing