Shipping Policy

Merci pour votre visite de vos achats avec Pup Ring. Voici les termes et conditions qui constituent notre Politique d'Expédition.

Traitement des expéditions

Toutes les commandes sont traitées en fonction de notre processus de fabrication détaillé. Voici comment cela fonctionne :

  • Revue du Design et de l'Artiste (0-3 jours après la commande) : Nos artistes commencent par examiner minutieusement les caractéristiques de votre animal, en s'assurant que chaque petit détail soit capturé pour votre PupRing personnalisé.

  • Gravure et Contrôle de Qualité (4-9 jours après la commande) : Votre PupRing est ensuite gravé, poli et emballé. Cette phase garantit que chaque bijou est parfaitement fabriquée pour répondre à nos hautes normes de qualité.

  • Expédition et Livraison (au-delà de 9 jours après la commande) : Une fois que votre PupRing a passé nos contrôles de qualité, il faut environ un jour pour que USPS prenne en charge votre commande. L'expédition prend généralement entre 4 et 7 jours.

En général, les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter qu'en période de forte affluence, il peut y avoir un léger retard.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Actuellement, nous utilisons USPS Priority Mail pour la livraison, qui prend généralement entre 4 et 7 jours ouvrables pour arriver.

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

Vous recevrez un e-mail de Confirmation d'Expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre(s) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures suivant l'envoi.

Douanes, droits et taxes

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).

Dommages

Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.