Política de envíos
Gracias por visitar y comprar en Pup Ring. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.
Tiempo de tramitación del envío
Todos los pedidos se procesan siguiendo nuestro detallado proceso de elaboración. Así es como funciona:
- Diseño y revisión del artista (0-3 días desde el pedido): Nuestros artistas comienzan revisando meticulosamente las características de su mascota, asegurándose de que cada detalle clave sea capturado para su PupRing personalizado.
- Grabado y control de calidad (4-9 días desde el pedido): Su PupRing es grabado, pulido y empaquetado. Esta fase garantiza que cada pieza esté perfectamente elaborada para cumplir nuestros estándares de alta calidad.
- Envío y entrega (más de 9 días desde el pedido): Una vez que su PupRing pasa nuestros controles de calidad, USPS tarda aproximadamente un día en recoger su pedido. El envío tarda generalmente de 4 a 7 días.
En general, los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 7 a 10 días laborables, sin incluir fines de semana ni festivos. Tenga en cuenta que, durante los periodos de gran volumen, puede haber un ligero retraso.
Gastos de envío
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago. Actualmente, utilizamos USPS Priority Mail para la entrega, que suele tardar entre 4 y 7 días laborables en llegar.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en 24 horas.
Aduanas, derechos e impuestos
No nos hacemos responsables de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si ha recibido su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.