Politica de Reembolso
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los artĂculos personalizados, los pedidos solo pueden ser reembolsados si aĂșn no han sido procesados.
Los artĂculos que ya han sido enviados solo pueden ser cambiados. Queremos trabajar con cada cliente para asegurarnos de que estĂ© 100% satisfecho con nuestro servicio, por lo que por favor contĂĄctenos en support@pupring.com y estaremos encantados de ayudarle.
Para ser admisible su cambio, el motivo debe estar cubierto por nuestra polĂtica de devoluciones/cambios.
ArtĂculos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Para completar su cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba y procese su cancelación, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud de cancelación. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud.
Si es aprobado, se procesarĂĄ su reembolso y se aplicarĂĄ un crĂ©dito automĂĄticamente a su tarjeta de crĂ©dito o mĂ©todo de pago original, dentro de un cierto nĂșmero de dĂas.
Reembolsos tardĂos o faltantes (si aplica)
Si aĂșn no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacte a su compañĂa de tarjeta de crĂ©dito, ya que puede tomar algĂșn tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente registrado.
A continuaciĂłn, contacte a su banco. A menudo hay algĂșn tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aĂșn no ha recibido su reembolso, por favor contĂĄctenos
EnvĂo
Para cambiar su producto, por favor contĂĄctenos
Dependiendo de dĂłnde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su producto cambiado puede variar.
Si estĂĄ enviando un artĂculo por mĂĄs de $75, deberĂa considerar usar un servicio de envĂo con seguimiento o comprar un seguro de envĂo. No garantizamos que recibiremos su artĂculo devuelto.