Politica de Reembolso

Devoluciones

Debido a la naturaleza de los artículos personalizados, los pedidos solo pueden ser reembolsados si aún no han sido procesados.

Los artículos que ya han sido enviados solo pueden ser cambiados. Queremos trabajar con cada cliente para asegurarnos de que esté 100% satisfecho con nuestro servicio, por lo que por favor contáctenos en support@pupring.com y estaremos encantados de ayudarle.

Para ser admisible su cambio, el motivo debe estar cubierto por nuestra política de devoluciones/cambios.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo

Para completar su cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba y procese su cancelación, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud de cancelación. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente registrado.
A continuación, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos

Envío
Para cambiar su producto, por favor contáctenos

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su producto cambiado puede variar.

Si está enviando un artículo por más de $75, debería considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.