Politica de reembolso

Devoluciones 

Debido a la naturaleza de los artículos personalizados, los pedidos sólo pueden reembolsarse si aún no han sido procesados.

Los artículos que ya han sido enviados sólo se pueden cambiar. Queremos trabajar con cada cliente para asegurarnos de que esté 100% satisfecho con nuestro servicio, así que contáctenos en support@pupring.com y estaremos encantados de ayudarle caso por caso.

Para ser elegible para un cambio, el motivo debe estar cubierto en nuestra política de devolución/cambio.


Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo

Para completar su cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde) 
Una vez recibida y procesada su cancelación, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud de cancelación. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor Contáctenos

Envío 
Para cambiar su producto, por favor Contáctenos

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.