Política de reembolso

Devuelve 

Debido a la naturaleza de los artículos personalizados, los pedidos sólo pueden reembolsarse si aún no han sido procesados.

Los artículos que ya han sido enviados sólo se pueden cambiar. Queremos trabajar con cada cliente para asegurarnos de que está 100% satisfecho con nuestro servicio, así que por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] y estaremos más que encantados de ayudarle en una base de caso por caso.

Para ser elegible para un intercambio, la razón debe estar cubierto de nuestra política de devolución / cambio.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas regalo

Para completar su cambio, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida y procesada su cancelación, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud de cancelación. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su solicitud.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros

Envío
Para cambiar su producto por favor póngase en contacto con nosotros

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de 75 $, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.