Collar con Cara de Mascota

¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, por favor permita de 2 a 3 semanas para el procesamiento y envío. Enviamos todos los pedidos nacionales a través de USPS Priority, y el seguimiento está disponible para todos los pedidos. ¡Esté atento a su bandeja de entrada para obtener información de seguimiento una vez que su pedido esté en camino!

Leí sus pautas para tomar fotos, pero aún no estoy seguro de cuál enviar. ¿Puedo obtener ayuda?

¡No hay problema! Entendemos que seleccionar la foto perfecta puede ser una decisión difícil. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. No dudes en comunicarte con ellos con tus opciones de fotos, y te brindarán orientación experta para ayudarte a elegir la mejor para el grabado de tu mascota.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido una vez realizado?

Sí, puedes hacer cambios en tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización. Nuestro proceso de producción comienza rápidamente, así que por favor contáctanos durante este período para solicitar modificaciones.

Pasadas las 24 horas, no podemos garantizar que los cambios puedan ser realizados debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, pero haremos todo lo posible para asistirte en este período de tiempo.

¿Es posible grabar diseños en la parte delantera y trasera del colgante?

Actualmente ofrecemos grabados de un solo lado con una mascota por colgante. Si deseas incluir varias mascotas, puedes pedir hasta tres colgantes adicionales para tu collar.

¿Puedo obtener una cadena adicional para cada colgante?

No, no proporcionamos cadenas adicionales con la compra de colgantes adicionales. Los colgantes adicionales se adjuntarán a una cadena, creando un collar personalizado con varios colgantes.

¿De qué materiales están hechos sus productos?

Cada uno de nuestros anillos está hecho de Plata 925 de Alta Calidad. Solo usamos el mejor material para nuestros anillos para asegurarnos de que recibas un producto de la más alta calidad.

¿Cómo graban el nombre de mi perro en el anillo?

Utilizamos una máquina de grabado láser para grabar profundamente el nombre de tu perrito en el hueso del PupRing Personalizado. Cuando se completa el grabado, el área alrededor del nombre se oscurece y necesita ser pulida a mano. Una vez que el anillo se pule, rellenamos con tinta el nombre de tu cachorro y lo pulimos una última vez para asegurarnos de que el nombre sea claramente visible.

¿Por qué solo permitimos 8 letras?

Queremos asegurarnos de que tu mensaje sea perfecto y, si intentamos incluir más letras, será difícil de leer y quedará apretado. Para asegurarnos de que obtengas un grabado increíble, necesitamos limitar el número de caracteres para no comprometer la calidad.

¿Pueden crear grabados para varias mascotas además de gatos y perros?

¡Absolutamente! Ofrecemos grabados para una amplia variedad de mascotas más allá de gatos y perros.

¿Cómo elijo el tamaño correcto?

Nuestros anillos utilizan tamaños estándar, así que si conoces tu talla de anillo, puedes estar seguro de que obtendrás el ajuste perfecto. También tenemos una tabla de tallas para tu conveniencia, y si aún estás preocupado por obtener el tamaño correcto, la mayoría de las joyerías o los mostradores de joyería en tiendas de conveniencia te medirán de forma gratuita.

Nuestra Promesa de 60 Días para Ti

Un PupRing no es solo un anillo para nosotros, es una colección de recuerdos compartidos entre tú y tu querida mascota. Queremos mostrarte ese amor y respeto ofreciéndote una garantía de 60 días en todas las compras. Esta garantía de 60 días cubre cualquier defecto del producto que pueda haberse pasado por alto en nuestros cuidadosos controles de calidad. (Ejemplo: diamantes faltantes, metal doblado, etc.).

Nuestra Garantía de Por Vida

La garantía de por vida de PupRing es una adición exclusiva a nuestros servicios que incluye los siguientes beneficios:

• Cambiar el tamaño de cualquier producto PupRing si se solicitó el tamaño incorrecto
• Recarga de tinta en cualquier producto
• Reemplazo por daño externo
• Es decir, si lo aplastas, lo golpeas, lo arrojas a la lava o si simplemente algo muy malo sucede, lo reemplazaremos :)

*cada uno de estos tiene un límite de un uso.

¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50! Tu nuevo PupRing llegará dentro de 7-10 días después de la compra.

Cada PupRing es grabado a mano uno por uno a la perfección. Tenemos un periodo de procesamiento de cinco días hábiles para asegurarnos de que tu anillo salga perfecto. Una vez que tu PupRing esté grabado, empaquetamos tu(s) anillo(s) y los entregamos a USPS. USPS estima que los pedidos nacionales llegarán dentro de 2-4 días. Para pedidos internacionales, puede tomar hasta 15 días para que tu PupRing llegue. Todos nuestros anillos se graban, empaquetan y envían desde nuestro almacén en EE.UU.

Si tienes algún problema con tu pedido y deseas devolver o cambiar un artículo, envíanos un correo electrónico a support@pupring.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y te responderemos rápidamente con una etiqueta de envío pre-paga y los detalles para procesar un reembolso.